制定日：2026年7月28日
本サービスは、次の事業者（以下「当社」といいます）が提供します。
本規約は、当社が提供するMOKUMATE（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約およびプライバシーポリシーに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
本サービス内で当社が別途示す個別の案内（申込画面の表示、卓の詳細画面の表示、LINEでの通知を含みます）は、本規約の一部を構成します。個別の案内と本規約の内容が異なる場合は、個別の案内が優先します。
本サービスは、シーシャを提供する店舗において同じ卓を囲む同席者を当社が組み合わせ、日時、エリアおよび店舗の手配を行うものです。
本サービスは、利用者間の交際、結婚その他特定の関係の成立を目的とするものではなく、これらを保証し、または仲介するものでもありません。
本サービスは、利用者間で直接メッセージを送受信する機能を提供しません。連絡先の交換は利用者各自の任意の判断で行うものであり、当社はこれに関与しません。
当社は、卓が成立すること、特定の人数もしくは男女比で開催されること、および同席者との相性について、いかなる保証も行いません。
本サービスは、満20歳以上の個人のみ利用できます。20歳未満の方は登録および利用ができません。
利用者は、次のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。
本サービスは日本国内での利用を前提としており、法人その他の団体は利用できません。
本サービスが手配する店舗では、たばこ葉を使用したシーシャを提供する場合があります。本サービスの利用を満20歳以上に限定しているのは、この理由によるものです。
喫煙は健康に悪影響を及ぼすおそれがあります。妊娠中または授乳中の方、呼吸器もしくは循環器の疾患をお持ちの方、その他体調に不安のある方は、参加を控えるか、事前に医師にご相談ください。
卓には喫煙をしない同席者が参加する場合があります。利用者は、同席者に対して喫煙を勧めてはなりません。
利用者は、自らの体調および飲酒量について自ら管理するものとし、店舗の定めるルールに従うものとします。
本サービスの利用を希望する方は、当社が定める方法により、登録情報および本人確認書類を提出するものとします。
当社は、安全なコミュニティを維持するため、提出された内容を審査し、登録を承認しない場合があります。当社は、審査の基準および個別の判断の理由を開示しない場合があります。
当社は、登録後においても、必要に応じて本人確認書類の再提出または登録情報の確認を求めることがあります。
登録情報に変更が生じた場合、利用者は速やかにこれを更新するものとします。
本サービスの利用にはLINEアカウントによる認証を用います。利用者は、自らのLINEアカウントおよび本サービスのアカウントを、自らの責任で管理するものとします。
利用者は、アカウントを第三者に貸与し、譲渡し、または共同で利用させてはなりません。
アカウントを通じて行われた行為は、当該アカウントの利用者による行為とみなします。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除きます。
卓の定員は最大4名（女性2名、男性2名）です。参加の申込みは、卓ごとの空き枠の範囲で受け付けます。
卓は、締切時刻において女性1名以上かつ男性1名以上が参加している場合に成立します。この条件を満たさない場合、卓は中止となります。
前項のとおり、卓は最少2名で開催される場合があります。参加者が2名となる場合、当社は、双方がプロフィールにおいて「1対1でもよい」を有効にしているときにかぎり卓を成立させます。いずれかが無効にしている場合、当該卓は中止となります。
締切時刻は、原則として開催日時の3時間前とします。定員に達した場合は、その時点で卓が成立します。
卓の成立、中止および開催内容の変更は、LINEその他当社が定める方法により通知します。
当社は、参加者の構成、店舗の事情、天災その他やむを得ない事由により、卓を中止し、または日時、エリアもしくは店舗を変更することがあります。
店舗は当社が決定します。利用者は、店舗の指定、変更または希望の申出を行うことはできません。
卓の成立前は、店舗名を開示せず、エリア名のみを表示します。店舗名、住所および集合時間は、原則として開催日の前日18時に参加者へ通知します。
店舗におけるシーシャおよび飲食物の提供に関する契約は、利用者と店舗との間で直接成立します。当社は当該契約の当事者ではありません。
利用者は、店舗の定めるルールおよび法令（受動喫煙の防止に関する定めを含みます）を遵守するものとします。
ごちそう設定は、当日の店舗での会計について、男性参加者が「割り勘」「参加者全員の会計を負担」「異性参加者の会計のみを負担」のいずれかを事前に表明するものです。金額を指定することはできません。
ごちそう設定は、当日その場の会計を任意に負担する意思の表明にとどまります。金銭その他の対価を要求し、または対価を伴う関係を成立させるためのものではありません。
利用者は、ごちそう設定に関連して、現金の授受、送金、金券の交付その他その場の会計の負担以外の経済的利益の授受を行ってはなりません。
ごちそう設定を表明した参加者がこれを履行しなかった場合、他の参加者は相互評価においてその旨を申告することができます。当社は、申告が繰り返された利用者について第19条に定める措置をとることがあります。
ごちそう設定は義務ではありません。負担を受けることを望まない利用者は、その旨をプロフィールで設定することができます。
本サービスの利用料金は、プランおよび申込画面において税込価格で表示します。支払方法はクレジットカードとします。
チケットは、1枚につき1回、卓へ参加できる権利を示すものであり、金銭その他の財産的価値を有するものではありません。未使用のチケットに有効期限はありませんが、他の利用者への譲渡、換金および払戻しはできません。
月3回プランは、利用者が解約の手続をとらないかぎり、契約期間の満了時に同一の条件で自動的に更新されます。解約は契約管理画面から随時行うことができ、解約後も契約期間の満了までは利用できます。解約前に付与された未使用のチケットは、解約後も利用できます。
店舗におけるシーシャ、飲食物その他の代金は、利用料金に含まれません。これらは当日、利用者が店舗へ直接支払うものとします。
本サービスの利用に必要な通信料金および通信機器は、利用者の負担とします。
利用者は、開催日時の24時間前までは、無償で参加を取り消すことができます。
開催日時の24時間前を過ぎてからの取消しおよび無断欠席については、店舗の予約枠および他の参加者の機会が失われることから、次の取扱いとします。
前項の取扱いは、同種の取消しによって当社に平均的に生じる損害の額を超えないものとします。
無断欠席が2回に達した利用者について、当社は第19条に定める措置をとることがあります。
参加の取消しにより卓が成立の条件を満たさなくなった場合、当社は当該卓を募集中の状態に戻し、他の利用者へ空き枠の案内を行うことがあります。
当社の判断により卓を中止した場合、当該卓に使用したチケットは消化せず、利用可能な状態へ戻します。
卓の開催後、当社は参加者に対し相互評価の入力を依頼します。利用者は、事実に基づいて入力するものとします。
利用者は、他の利用者の行為について、本サービス内の通報機能により当社へ申告することができます。
当社は、評価および通報の内容を、審査、安全の確保および第19条の措置の判断に利用します。当社は、評価または通報を行った利用者を特定できる形で、その内容を他の利用者へ開示しません。
当社は、評価および通報の内容について、当事者間の事実関係を確定し、または紛争を裁定する義務を負いません。
利用者は、本サービスの利用に際し、次の行為を行ってはなりません。
当社は、前項に該当する行為を認めた場合、当該行為に関する記録を保存し、必要に応じて捜査機関その他の公的機関へ提供することがあります。
卓における会話、行動および利用者間に生じた関係は、利用者各自の責任に属します。当社は、利用者間に生じた紛争の当事者ではありません。
前項にかかわらず、当社は、安全に関わる事案の申告を受けた場合、第14条および第19条に基づき必要な対応を行います。
利用者と店舗との間に生じた紛争についても、当社は当事者ではありません。ただし、店舗の手配に関する事項については、当社が窓口となって対応します。
プロフィールの記載、相互評価および通報の内容その他利用者が本サービスに入力した情報について、当社は、本サービスの提供、安全の確保および改善のために必要な範囲で、無償でこれを利用することができます。
当社は、前項の範囲を超えて、利用者が入力した内容を広告その他の目的に利用しません。
当社は、本規約に違反する内容、または他の利用者の安全を害するおそれのある内容について、これを非表示とし、または削除することがあります。
個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーの定めによります。
当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、本サービスの一部もしくは全部の利用を制限し、または登録を抹消することができます。
当社は、前項の措置の理由を開示しない場合があります。当該措置により利用者に生じた損害について、当社は第23条の定めに従って責任を負います。
第1項の措置がとられた場合であっても、既に支払われた利用料金は返金しません。ただし、当該措置が当社の責めに帰すべき事由による場合を除きます。
利用者は、当社が定める方法により、いつでも退会することができます。
参加中の卓がある場合、退会にあたっては当該卓の参加を取り消す必要があります。この場合、第13条の定めが適用されます。
退会後の個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーの定めによります。
当社は、本サービスの内容を変更し、または新たな機能を追加することができます。
当社は、システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事由により、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。緊急の場合を除き、事前に通知します。
当社は、本サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。この場合、当社は、相当の期間をおいて事前に通知し、月3回プランについては未経過の期間に対応する料金を返金します。
本サービスおよびMOKUMATEの名称、ロゴ、画面デザイン、文章その他の表示に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製し、転載し、改変し、または営業のために利用してはなりません。
当社は、本サービスの提供にあたり相当の注意をもって運営しますが、卓の成立、同席者の人物、会話の相性、店舗の混雑状況その他利用者が期待する結果を保証するものではありません。
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、および中断もしくは不具合が生じないことを保証しません。
当社が利用者に対して損害賠償の責任を負う場合、その範囲は、当社の債務不履行または不法行為により利用者に現実に生じた通常の損害に限られ、賠償額は、責任の原因となった事由が生じた時点から遡って12か月間に当該利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
前項は、当社の故意または重大な過失による場合、および法令上責任を制限することができない場合には適用しません。
利用者が本規約に違反し、これにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
当社から利用者への通知は、LINEのメッセージ、本サービス内の表示、電子メールその他当社が適当と判断する方法により行います。
当社が発した通知は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。ただし、到達しなかったことが当社の責めに帰すべき事由による場合を除きます。
利用者がLINEの友だち登録を解除した場合、卓の成立、店舗の案内その他の重要な通知を受け取ることができなくなります。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位および本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の部分および当該条項の残りの部分は、なお効力を有します。
前項の場合、当社と利用者は、無効または執行不能とされた条項の趣旨に沿う範囲で、必要な変更について協議します。
当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生時期を、効力発生時期の相当期間前までに、本サービス内の表示その他適切な方法により周知します。利用者に重大な影響を与える変更については、あわせてLINEにより通知します。
効力発生時期の到来後に利用者が本サービスを利用したときは、変更後の本規約に同意したものとみなします。
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を管轄裁判所とします。ただし、この定めは、利用者が消費者である場合において、民事訴訟法その他の法令により利用者が訴えを提起することができる裁判所での訴訟を妨げるものではありません。
本規約に関するご質問は、MOKUMATEのLINE公式アカウントのトーク画面までご連絡ください。
個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシー、有料プランの表示事項については特定商取引法に基づく表記をご覧ください。